Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Unutulan Eşyalar platformunu ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, verilerinizi işlerken şeffaflık sağlamak ve Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyum göstermektir.

1. Topladığımız Veriler

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad, pasaport veya T.C. kimlik numarası)
• İletişim Bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Uçuş ve bagaj bilgileri
• Cihaz ve tarayıcı verileri (IP adresi, çerez tanımlayıcıları)
• Destek taleplerine ilişkin yazışmalar ve ekler

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri; kayıp eşya eşleştirme, kullanıcı doğrulama, müşteri desteği sağlama, hizmetlerimizi geliştirme ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme amacıyla kullanıyoruz. Veriler, bu politikanın dışında herhangi bir amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz.

3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, oturum yönetimi ve analiz hizmetleri için çerezleri kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya çerez bildirim çubuğumuz aracılığıyla güncelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, bazı özelliklerin beklenmeyen şekilde davranmasına neden olabilir.

4. Veri Paylaşımı

Verileriniz, yalnızca kayıp eşya sürecine doğrudan katkıda bulunan havalimanı işletmecileri, kargo firmaları ve yasal otoritelerle paylaşılabilir. Paylaşım sırasında gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta olup, aktarılan veriler yalnızca belirlenmiş amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama talep etme ve verilerinizin taşınabilirliğini isteme hakkına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz, kimlik doğrulamanız sonrasında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

6. Veri Güvenliği

Veriler, şifreleme, rol tabanlı erişim kontrolü ve düzenli denetimler dahil olmak üzere güncel güvenlik protokolleriyle korunmaktadır. Olası ihlallerde, yasal süreler içinde etkilenen kullanıcılar ve ilgili makamlar bilgilendirilir.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri ana sayfamızdan veya bu sayfadan takip edebilirsiniz. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.